Temario

1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.

1.1. Historia de Internet .

1.2. Origen de la Web 2.0.

1.3. Características de las Redes Sociales.

1.4. Perfil del usuario en Social Media.

1.5. Las marcas en la Web 2.0.

1.6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0.

1.7. Manifiesto Cluetrain.



2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.

2.1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?

2.2. Características del Community Manager.

2.3. Funciones del Community Manager.

2.4. Cómo es el día a día de un Community Manager.

2.5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.

2.6. Por qué es necesario un Community Manager.

2.7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.



3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).

3.1. Facebook.

3.2. Twitter.

3.3. Linkedin.



4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).

4.1. YouTube.

4.2. Flickr.

4.3. Foursquare.

4.4. Google +.

4.5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.



5. GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.

5.1. Géneros periodísticos.

5.2. Los medios de comunicación en Internet.

5.3. El contenido de las páginas webs.

5.4. Blogs.

5.5. Foros.

5.6. La generación de contenidos en las Redes Sociales.

5.7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?

5.8. Sobre la propiedad intelectual.



6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.

6.1. Herramientas para varias Redes Sociales.

6.2. Herramientas para Twitter.

6.3. Herramientas para Facebook.

6.4. Herramientas para Pinterest.

6.5. Herramientas para Google +.

6.6. Herramientas Instagram.



7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.

7.1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?

7.2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?

7.3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?

7.4. ¿Qué herramientas plantearemos?

7.5. ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?



8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.

8.1. Google Analytics.

8.2. Google Insights.

8.3. Facebook Insights.

8.4. YouTube Insights.

8.5 Linkedin Insights.



9. ¿QUÉ ES SEO?

9.1. ¿Qué es SEO?

9.2. Breve historia sobre el SEO.

9.3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?

9.4. Los buscadores de Internet.

9.5. Errores comunes en SEO.

9.6. Herramientas SEO.

9.7. Estrategias SEO.



10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.

10.1. Concepto de marketing digital.

10.2. Ideas clave del marketing digital.

10.3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.

10.4. Ventajas del marketing digital.

10.5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.

10.6. El marketing se hace infinito en Internet.

10.7. Marketing one to one.

10.8. Permission marketing.

10.9. Marketing de atracción.

10.10. Marketing de retención.

10.11. Marketing de recomendación.

10.12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.

10.13. Características de Internet que afectan al marketing.

10.14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional

10.15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.

10.16. Integración de Internet en la estrategia de marketing.

10.17. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.

10.18. El planteamiento estratégico de marketing.

10.19. Críticas al marketing digital.



11. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.

11.1. El producto.

11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa.

11.3. El producto desde el punto de vista del comprador.

11.4. El precio.

11.5. Políticas de precio.

11.6. Formas de pago.

11.7. Los canales.

11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.

11.9. La promoción.

11.10. Los banners.

11.11. El correo electrónico.

11.12. Mensajes personalizados.

11.13. Críticas y comentarios.

11.14. Públicos objetivos del marketing digital.

11.15. Los usuarios de Internet.

11.16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.

11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.



12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.

12.1. Identificación y segmentación del público objetivo.

12.2. Introducción.

12.3. Utilidad de la segmentación.

12.4. Requisitos de la segmentación.

12.5. Criterios de segmentación.

12.6. Métodos de segmentación.

12.7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.

12.8. Segmentación a través de la comunicación.

12.9. La afiliación hace la fuerza.

12.10. Definición de los programas de afiliación.

12.11. Éxitos en la afiliación.

12.12. El marketplace.

12.13. Bases de éxito del marketplace.

12.14. Características del marketplace.

12.15. Aspectos clave en el marketplace.



13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.

13.1. Personalización y atención al cliente.

13.2. Claves para conseguir la personalización.

13.3. Los productos o servicios personalizables.

13.4. La atención al cliente.

13.5. Marketing one to one.

13.6. Pasos del proceso de marketing one to one.

13.7. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.

13.8. Las consecuencias del marketing one to one.

13.9. Estrategias de CRM.

13.10. Introducción y definición de estrategias de CRM.

13.11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.

13.12. Beneficios de la estrategia CRM.

13.13. Implantación de CRM.

13.14. Factores clave de la implantación de CRM.

13.15. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.

13.16. Criterios de valoración.



14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.

14.1. Definición de una campaña integral de comunicación.

14.2. Características de la campaña integral.

14.3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.

14.4. Preparación del briefing publicitario como punto de partida.

14.5. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.

14.6. La comunicación 360º.

14.7. El proceso de comunicación.

14.8. La regla de las 4F.

14.9. Flujo de información.

14.10. La funcionalidad.

14.11. El feedback (retroalimentación).

14.12. La fidelización.

14.13. La velocidad de reacción.



15. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.

15.1. Conceptos y formas.

15.2. Introducción.

15.3. Concepto de publicidad on line.

15.4. Formas de publicidad on line.

15.5. Formas publicitarias on line no convencionales.

15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios.

15.7. Tarifas de publicidad on line.

15.8. Precios de los medios publicitarios.

15.9. Factores que mejoran el éxito de los banners.

15.10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.

15.11. Eficacia de una campaña publicitaria.

15.12. Medición de la eficacia publicitaria 

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).

Requisitos

Pueden acceder a este curso gratuito:
Desempleados.
Trabajadores en situación de ERTE de cualquier sector laboral.
Trabajadores en situación de ERE de cualquier sector laboral.
Trabajadores autónomos.
Trabajadores régimen general en alguno de los siguientes sectores:.

COMERCIO Y MARKETING
• 5 Comercio
• 908 Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado
• 930 Administraciones de Loterías

Más info

¿Cómo son las clases?




Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 100 horas. 

Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita. No tienen ningún coste ni para el profesional ni para su empresa. 

Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso. La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio de curso, las 24 horas todos los días de la semana. Además, tendrás acceso a un tutor personal especialista en la materia, a través del correo electrónico y/o telefónicamente. 

Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita. No tienen ningún coste ni para el profesional ni para su empresa. 

Este curso se encuadra dentro del sistema de formación profesional para el empleo en el ámbito laboral, cuyos programas se dirigen prioritariamente a trabajadores ocupados, orientados a la adquisición y mejora de competencias profesionales, así como al desarrollo personal de los trabajadores, de forma que les capacite para el desempeño cualificado de las distintas profesiones y les permita mejorar su empleabilidad. 

La finalidad de la formación para el empleo es:

•        Favorecer la formación a lo largo de la vida.

•        Proporcionar los conocimientos y prácticas adecuados a las necesidades de empresas y personas.

•        Contribuir a la mejora de la productividad y competitividad de las empresas.

•        Mejorar la empleabilidad de las personas.

•        Promover que las competencias profesionales adquiridas por los trabajadores sean objeto de acreditación.

NO hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.

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